5月13日上午，南京科技馆副馆长朱卫带领公众服务部一行6人前往雨花台风景名胜区调研学习。
雨花台风景名胜区是首批国家AAAA级风景名胜区，在运营管理方面有许多值得我馆学习的地方。此次公众服务部的调研主要是学习雨花台风景名胜区的游客中心建设与运营、旅游景区创建与迎查、文明城市迎查、游客投诉处理等方面的先进经验。调研主要分为实地参观和座谈交流两个方面。
在雨花台烈士陵园管理局旅游产业处张伟处长的引导下，南京科技馆调研小组实地考察了雨花台风景名胜区北大门的主游客中心、母婴室和3A级旅游厕所。
座谈交流中，南京科技馆朱卫副馆长首先介绍了南京科技馆的总体概况，明确此次调研的目的。接着雨花台烈士陵园管理局旅游产业处张伟处长分享了4A旅游景区创建、文明城市创建、游客投诉处理等方面的工作经验，公众服务部就一些具体工作提出了有关问题并获取了宝贵的建议。
此次调研，不仅促进了景区之间的沟通交流，更学习到了优秀景区的管理理念，也为南京科技馆的旅游景区创建工作提供了很好的参考。接下来，为进一步提升科技馆公共管理能力和公众服务水平，公众服务部还将陆续赴本市其他优秀的A级景区开展有针对性的调研学习。
